Сравнительный анализ удовлетворенности пациентов разных возрастных групп качеством медицинской помощи и информированностью в хирургических стационарах города Курска

Abstract

Удовлетворенность пациентов медицинской помощью является одним из показателей ее качества. В свою очередь, степень удовлетворенности определяется рядом факторов, изучение которых позволяет формировать устойчивую стратегию развития медицинской организации. Resume: patient satisfaction with medical care is one of the indicators of it’s quality. In turn, the degree of satisfaction is determined by a number of factors, the study of which allows to form a sustainable strategy for the development of the medical organization.