Сравнение врачебных коммуникативных тактик: активного слушания и активного опроса

Abstract

Рассмотрены коммуникативные приёмы ведения медицинского интервью: активного опроса и активного слушания. Продолжительность первого высказывания непрерванных во время беседы пациентов составила 35,3 ± 9,2 с. Пациенты, к которым была применена тактика активного опроса, смогли свободно высказаться 13 ± 1,4 с. При разных врачебных тактиках продолжительность беседы не имела статистически значимых различий.

The object of the research is the communicative tactics of a medical interviewing: active questioning and active listening. The duration of the patient’s first statement, if not interrupted, is 35,3 ± 9,2 s. The patients, to whom the tactics of active questioning was applied, were able to express themselves freely for 13 ± 1,4 s. For different medical tactics the duration of the conversation did not have statistically significant differences.