Оценка удовлетворенности качества медицинской помощью в терапевтических стационарах города Курска

Abstract

Изучение удовлетворенности медицинской помощью позволяет формировать стратегию развития лечебного учреждения, дает возможность сравнивать между собой популярность отдельных лечебных программ, деятельность отдельных медицинских учреждений и отделений в их структуре, врачей. Research of the patients’ satisfaction of medical care allows to create strategy of the hospitals’ development, to compare a popularity of the medical care programs, an activity of the hospitals and their departments and the physicians.