Ивкова Т. М. Электронная очередь - шаг в направлении клиента / Т. М. Ивкова // Актуальные вопросы фармации Республики Беларусь : сб. тр. 9-го съезда фармац. работников Респ. Беларусь : в 2 ч., Минск, 22 апр. 2016 г. / Белорус. гос. мед. ун-т ; под ред. Л. А. Реутской. - Минск : БГМУ, 2016. - Ч. 1. - С. 126-129.